• Satu hari rental adalah 24 jam (selama masih dalam tanggal yang sama).
• Jika durasi sewa melewati 24 jam dalam tanggal yang sama, maka akan dikenakan biaya overtime/ biaya tambahan.
• Biaya Overtime: Rp 150,000 per jam.
• Maksimal overtime adalah 3 jam; jika melebihi 3 jam, akan dikenakan tarif sewa harian.
• Harga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan (kecuali untuk customer yang sudah membayarkan deposit/dp).
• Silahkan konfirmasi harga sebelum melakukan pemesanan.
• Minimal deposit/dp yang harus dibayarkan adalah Rp 500,000. Deposit tidak dapat dikembalikan jika melakukan pembatalan dalam masa H-3.
• Pelunasan harus dibayarkan penuh pada hari pertama sewa.
• Pembatalan atau perubahan jadwal harap diberitahukan maksimal dalam masa H-3.
• Kendaraan bisa mengunjungi beberapa tempat selama masih dalam satu rute dan waktu mencukupi.
• Penggunaan kendaraan diluar rute yang sudah disepakati akan dikenakan biaya BBM tambahan.
• Kehilangan barang bawaan pribadi selama perjalanan menjadi tanggung jawab customer sepenuhnya.
• Untuk alasan keselamatan, pihak AWG Trans berhak untuk membatalkan keberangkatan jika kapasitas penumpang melebihi kapasitas yang kami sarankan.
• Dalam beberapa kondisi (Jalan rusak, sempit, atau rute tidak sesuai dengan kesepakatan), sopir kami berhak untuk menolak permintaan customer.
• Dilarang membawa barang bawaan berbahaya dan ilegal yang melanggar hukum dan undang-undang Negara Kesatuan Republik Indonesia.
• Setiap klaim terhadap komplain harus disertai dengan bukti dan tidak melebihi nominal sewa yang tertera dalam kuitansi dan invoice.
• Kapasitas maksimum: 14 seat membawa 14 tas ukuran ransel normal (untuk kendaraan 14 seater).
• Jika penumpang membawa koper berukuran besar, jumlah kapasitas penumpang yang disarakan ada 10 orang (untuk kendaraan 14 seater).
• Drop-off hanya untuk satu tujuan saja. Sopir akan langsung menuju titik drop-off tanpa ada pemberhentian disepanjang perjalanan.